在上一集中,我简单地介绍了一下自己——UVLINER®,当然,这根本就不够让大家更深层次地了解我,而今天,我希望我们之间的关系更深一点,让我们了解UVLINER®背后专业的售后服务小伙们!
是的,在我成立之初,我深知,一个好的公司,必须拥有好的产品,但是拥有好的产品只是前奏,在市场化竞争如此激烈的现在,保证产品品质,只是一种基础的价值表现,而我们,更应该站在客户的角度来思考,怎样可以让产品的使用更方便?在产品出现问题时,他们是否有最简单便捷的通道可以反馈寻求帮助?是的,就这样,在2019年我们有了精炼的售后团队。

或许您认为,我们的售后团队很年轻,但是,他们已有5-6年的非开挖紫外光修复的一线施工经验,即使年轻,但是在吃苦上面也赢了绝大多数的年轻人。当要面对国内外十几种固化设备的时候,如何调整最佳固化参数,如何纠正各种不良的施工习惯,他们都在用专业的行为来诠释着自己的责任跟态度!
我以热血拥抱黑夜,黑夜赐予我无限经验~
在一个又一个的施工现场,我们跟着客户下井排查,跟现场施工人员毫无保留的进行技术探讨,通宵守在固化设备前了解管道的实时情况。

优为青年的坚毅、执着和年轻~让青春的汗水挥洒在每一个客户需要我们的地方~

另外,在遇到问题时,我们同样能够第一时间排查问题,跟客户站在一起,解决问题,我们会让客户明白~我们永远是一线一起奋斗的战友~在黑夜携手同行!

在非开挖管道修复行业,理论知识很重要,但是在施工现场迅速解决问题的能力同样也是考验售后服务人员的关键,我们永远有理由让您相信~我们的服务专业度不止是说说而已~
看到这里,您会觉得我们一帆风顺,按照剧情,是不是夸夸自己就圆满结束这篇文章啦?并不是,我们的售后团队也会遇到问题。有些在我们并未到现场做售后服务指导的现场,也会接到电话,问“为什么材料打压时,气压一直上不去呀?”“这个扎头布是怎么使用的?”等等~不管是材料或是设备的问题,还是施工的原因,只要客户提出需求,我们的售后都会第一时间赶到现场,协助客户排查原因,解决问题!

仅2021年公司人事部的统计数据,我们的售后团队现场服务客户106次,售后人员出差天次累计超300天!
我们一直在路上,一直在积累,我们或许年轻,但是我们朝气蓬勃。我们还有更多的时间去奋斗,去积累,去实践。专业、品质、价值,不止是产品,还有我们的服务!

未来的道路还很漫长~我们坚信唯有拥有良好品质和优质服务的公司才可能拥有未来,我们也会一直坚持“品质更优、服务更优、双赢同优”的经营理念,良性发展!